Avec un indice de recommandation de 74, Ramsay Santé affiche un niveau rarement observé en santé, où un score de 50 est déjà remarquable.

Un chiffre peut en dire long, à condition de savoir le lire. Avec un NPS de 74, Ramsay Santé se situe à un niveau élevé de satisfaction, de confiance et d'expérience patient, parmi les plus hauts observés dans le secteur de la santé. Mais que recouvre exactement ce score ? Que mesure-t-il, et pourquoi est-il si difficile à faire progresser dans le monde du soin ?

Longtemps, on a conseillé le repos aux personnes traitées pour un cancer. La science a tranché dans l'autre sens : l'activité physique est aujourd'hui un soin à part entière, qui agit sur la fatigue, la tolérance aux traitements et la qualité de vie. À la clinique des Rosiers, à Dijon, le programme PEPS accompagne depuis 2018 des patients en plein parcours de soins. Explications avec Morgane Grosset, cadre de rééducation de l'établissement.